店舗DX配膳ロボット導入

チェーン展開をされているお客様より、直近の人手不足だけでなく今後の人口減少も見据え、配膳ロボットやタッチパネルなど店舗のDX化を進めるため導入いただきました。

急に欠員が出た緊急時に配膳ロボットが活躍し、皿数の多いセットメニューも一度に運べるため、人員不足の補助となっています。また、料理を載せて席番号を押すだけで自動運搬してくれるため、スタッフの負担が軽減され、心に余裕が生まれました。その結果、スタッフの表情や話し方にもゆとりが生まれ、お客様へのサービスの質向上にもつながったとのお声をいただいています。